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 充実した教育・研修システム
デモンストレーターは、クライアント様の代理としてお客様と直接接する重要な職種であり、また売り場では店舗様のスタッフの一員として見られるので、デモンストレーターの身だしなみ・態度・言葉遣いなどがお客様のクライアント様及び店舗様に対するイメージに大きな影響を与えます。
当社では、スタッフの皆様にプロフェッショナルなデモンストレーターとして活躍していただくために、キメ細かい研修・教育を実施し、自信をもっていただいてから現場にお送りしています。スタッフの皆様も安心してお仕事ができる教育・研修システムです。
研修会：
面接後、研修を実施し、当社コンサルタントが優秀と認定した方だけがスタッフとして登録されます。研修はビデオ、講義、スタッフ・マニュアル、ロール・プレイングなどを通じて効果的に行われます。主な研修項目は次のとおりです。
▽清潔で好印象を与える身だしなみ
▽笑顔でハツラツと元気あふれる態度
▽丁寧な言葉遣い
▽ビジネス・パーソンとしての常識
▽効果的な呼びかけ・商品のお奨めトーク
▽商品のセールス・ポイント
▽お客様との想定問答及びロール・プレイング
▽トラブルへの対処法
▽スタッフ・タブー集
▽当日チェックリスト
▽報告書の記入方法
▽その他
巡回：
フィールド・スタッフが、随時、売場を巡回し、必要に応じてスタッフをサポートします。ピーク時には、せっかく研修で学んだことも、どうしても疎かになりがちです。フィールド・スタッフの助言・サポートにより、常にプロフェッショナルとしての心構えを維持し続けることができます。
電話サポート:
当社とデモンストレーターは緊密に連絡を取り合いながら業務を展開しています。次の定期電話連絡が業務の一環として組込まれています。これらの電話でのコミュニケーションにより、デモンストレーターは常に研修・教育で学んだポイントをチェックすることができます。
前々日・業務確認・・・・・店舗担当者様への<業務確認電話＞及び当社への＜フィード・バック電話>
当日・お出かけ時・・・・・自宅最寄駅での当社への＜お出かけ電話＞
当日・入店直後・・・・・・入店手続き終了直後の当社への＜入店電話＞
当日・２時または４時・・・当社への＜中間報告電話＞
当日・退店直後・・・・・・退店直後の当社への<退店電話＞
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