 Ｑ＆Ａ
【Q1】 |
このSogo Onlineというサイトは何ですか？ |
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インターネットをつかって、アルバイトスタッフの募集、スタッフの皆様へのお仕事のご紹介や求人などを行う総合サイトがSogo Onlineになります。
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【Q2】 |
面接・研修の場所、日時はいつですか？ |
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銀座本社で通常、毎日(日・月を除く）午後1時及び午後６時から実施しています。その他、渋谷、新宿、池袋、町田、八王子、大宮、千葉、蘇我などでも随時実施。変更される場合もありますので、アルバイトスタッフ登録ページまたは
面接・研修予約フォーム内の日時でご確認下さい。面接から研修までトータルで３時間半くらいを予定して下さい。今週・来週の予定はこちらのページをご覧いただくか、直接電話でお問い合わせ下さい。 |
【Q3】 |
本社の場所はどこですか？ |
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東京・銀座です。アクセス地図のページをご覧下さい。[拡大地図]ボタンを押すと
、WEB画面よりも詳細な地図が表示されますので、プリントアウトして下さい。 |
【Q4】 |
デモンストレーターは経験がなくてもできますか？ |
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大丈夫です！面接後、研修を行います。ほとんどの方が未経験です。商品の特徴や使えるキャッチフレーズなども、丁寧にお教えいたします。 |
【Q5】 |
交通費は出ますか？ |
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交通費は、実費を全額支給いたします。
（面接・研修、報酬の受取のための来社については支給されません。） |
【Q6】 |
休憩は何分間とれますか？ |
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原則として60分。
事前に当日の実休憩時間をお知らせいたします。
なお、休憩のとり方については、店舗担当者にご相談下さい。
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【Q7】 |
報酬の受取方法は、どのようなものがありますか？ |
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現金でのお支払い (ご来社)と,ご指定銀行口座への銀行振込のどちらかをお選びいただけます。
| ●現金でのお支払い (ご来社) |
月・火曜日の13時〜17時（時間厳守）のお支払いとなります。必ず業務指示書をご持参下さい。
| ●銀行振込 |
銀行振込は５日〆の１５日と２０日〆の月末お支払。ご指定銀行口座にお振込いたします。その際、振込手数料をご負担いただく場合があります
- りそな銀行 新橋支店口座の場合、振込手数料は発生しません。
- りそな銀行 新橋支店以外の本支店口座の場合、振込手数料として200円を負担していただきます。
- その他の銀行をご指定いただいた場合は、振込手数料として500円を負担していただきます。
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【Q8】 |
業務に行く時の服装は、どのようなものがいいですか？ |
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ブラウス ：襟のある白・ベージュ等の清潔感のあるもの。
スカート・パンツ ：黒・紺・グレー系のもの。
靴 ：黒のローファー・パンプス
その他、メーカーから事前に指示を受けた場合は、それに従って下さい。 |
【Q9】 |
試飲販売と推奨販売の違いは何ですか？ |
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試飲・試食販売：販売する商品を実際に試飲・試食していただきながら販売する方法です。
推奨販売：試飲・試食なしに、商品の推奨・PRのみで販売する方法です。 |
【Q10】 |
急に体調を崩してしまい業務に遅れそうなのですが？ |
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必ず、すぐに当社にご連絡下さい、こちらからお店に連絡します。直接、遅れる、行けそうもない等の連絡を店舗に入れないようにして下さい。
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【Q11】 |
店舗から突然、販売時間の延長をお願いされたのですが？ |
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通常、販売時間の延長はありません。販売時間延長の依頼を店舗から受けた場合は、すぐに当社までご連絡下さい。メーカーと確認の上、
ご本人の了解をいただいた場合、お願いすることになります。
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【Q12】 |
お仕事を入れたい時は、どうしたらいいですか？ |
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業務希望日を当社にご連絡下さい。業務場所・内容等の希望をお伝えいただけえば、なるべくご希望にそったお仕事をご紹介します。
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【Q13】 |
メーカーから「指名」を受けることがあると書いてありますが？ |
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実績を重ねたスタッフの方の場合、各メーカーの営業の方、または店舗担当者から、当社に指名でお仕事の依頼が来る場合があります。
そのお仕事を請けていただいた場合、手当てとして１日あたり1,000円が報酬にプラスされます。
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【Q14】 |
「指名」されるような、スタッフになるには？ |
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商品や店舗を問わず、常に安定した高い評価を誇るカリスマスタッフさんの必見インタビューを大公開！
これはデモンストレーターに留まらず、全てのお仕事に通じるノウハウかもしれません。
▼ E・Aさん
「メーカー」・「お店」も、うちから見たらお客様。仕事中はすべての人に丁寧に礼儀正しく明るく
笑顔で接するよう心がけています。
販売では、納得して喜んで買ってもらうこと、勘違いが生まれないように、
ちゃんと商品を理解していただくことを、一番に考えています。
売り込みポイントは、商品をどうしたら食べやすいか等の飲食の応用をトークすると売れます。
健康飲料系は、飲むタイミングとか。
お客様と接する時の注意事項としては、無理強いをしないことと、言葉遣いですね。
▼ E・Ｙさん
∠(^o^)いつも元気に楽しく仕事するよう心がけてます。お客さんと話す時は笑顔を忘れない！
▼ K・Sさん
一方的にセールストークを喋って商品を売りつけるのではなく、ちゃんと「会話」をして買って頂こうとは、
いつも心がけています。商品をきちんと理解・納得した上で購入してほしいので。
あとは最後のお礼。お客さんが、買ってよかったな〜、良かったらまた買おうな〜と思えるような、
気持ちのいいお礼をするよう努めてます。
接客する上で注意することは、客層ごとにトークを変えることかなぁ。
主婦なら価格中心、若い人なら商品説明中心、男性ならとにかく愛嬌で(笑)。
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【Q15】 |
初めてのお仕事の時に注意することは？
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他のスタッフの方の失敗体験から学ぶこともたくさんあります。これも貴重なお話です。
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10分前には入店できるように家を出発しましたが、バスに乗り遅れてギリギリになって焦りました。
あせるのは嫌なので、最近は早めに出て、お店を確認したあとに、ゆったりお茶してから入店するようになりました。
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初めてのとき、とにかく大声を出そうとがんばりました。そしたら、喉から声を張り上げていたせいか、一時間くらいで声が
変になってきて辛くなり、翌日は喉が痛くなりました。お腹から声を出すように意識して、
80％くらいの声に抑えて販売するようにしたら、ずっと楽になりました。
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お昼休憩を12時からとりましたが、この日は別メーカーの方と交代に休憩してほしかったということでした。
やはり、朝に担当さんにお昼休憩時間帯の確認をとったほうが無難なようです。
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ワインなどの試飲販売の時は、白いフキンだと色が目立ってみっともなかったので、シミが目立たない同系色の
タオルを持参したほうがいいと思います。
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報酬の支払い時間よりも遅れて取りにいきましたが、金庫が閉まっていて、
受け取ることができませんでした。時間内に行きましょう。
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